Chez Winamax Poker, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et prenante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et des conséquences parfois lourdes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, diminuer ou suspendre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel ne peut intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Est‑ce que j’ai tenté de réduire ou d’arrêter le jeu, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou fracturé une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait sage de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander un accompagnement — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une démarche responsable et réfléchie.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
